Горячая линия "Антикоррупция" (4742) 22-87-87
Диспетчерская служба (4742) 31-00-82
Интернет-приемная посетить

Пн.-Чт.: 08:30 - 17:30

Пт.: 08:30 - 16:30

Сб.-Вс.: выходной

Перерыв: 13:00 - 13:48

15 июля 2019 г.

Роспотребнадзор напоминает о требованиях к рассмотрению органами контроля обращений потребителей

        Управление Роспотребнадзора по Липецко области сообщает, что с января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 №277-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и униципального контроля в части изменения требований к рассмотрению органами государственного контроля (надзора) оащений потребителей на нарушение их прав и законных инересов.

       Данным Законом введен обязательный преварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав. Если такое обращение не рассмотрено, либо требования не были удовлетворены, потребитель может обратиться в орган контроля.

      Это значит, что орган контроля (надзора) может организовать и провести выездную внеплановую проверку по обращению потребителя, права которого нарушены, только, если потребитель предварительно обращался за защитой, восстановлением своих прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено или требования не были удовлетворены.

 

 

 

Сообщить о нарушениях Интернет-приемная